Aula Way – Короткие рассказы
о жизни и событиях вокруг меня

Китайский банк украл денег.

Опубликовано в Азия, Истории Жизни, Китай

На днях китайский банк умудрился украсть денег с моей кредитной карточки. Суки. Полдня пришлось разбираться. В моей школе китайского пообещали помочь составить заявление в полицию. Скоро пойду за ним.
Как вернусь, напишу подробнее.
———————–
Вернулась – дописываю.
Предыстория была такова. Пришло время платить за арендуемую квартиру. Кредитные карточки здесь не принимают (хотя вроде как сервисные апартаменты), пришлось идти в банк за деньгами. Банк оказался закрыт – но рядом с ним находился банкомат, что выдавал по 500usd (в китайских юанях) за одну транзакцию. Это было самое ближайшее место к моей квартире и по дороге к школе китайского.

Я вставила карточку в банкомат, предварительно проверив что они принимают карты Виза, набрала пин-код и выбрала максимально возможную сумму для снятия – 3000 юаней (это примерно 500 USD). Банкомат начал отсчитывать мне деньги, открыл окошечко для выдачи …. а там было пусто, он их не дал. Ну, думаю, ошибка – всяко бывает. Взяла чек об ошибке операции и пошла искать другое место.

В другом банкомате проблем не возникло. Собственно бы и ничего, да на следующее утро пришло в голову проверить счет. Так, на всякий случай. Залезла в онлайн банкинг, открыла статистику снятия денег и увидела, что ошибочная транзакция у меня прошла. Т.е. я типа получила денег. Банк, владелец кредитной карточки, подтвердил, что транзакция прошла и деньги я типа получила (а на практике они зависли в китайском банке).

Этим же днем я вернулась в офис банка, что находился рядом с банкоматом. Попыталась объяснить им проблему. Разговаривали часа два. Они мне все пытались доказать, что все замечательно и у меня галлюцинации. Но я то знаю, что галлюцинаций у меня нет.
Пришлось настаивать на главном менеджере.
Еще через час они подняли статистику и по их статистике банкомат выдал мне денег. Суки!
Меня спасло, что я взяла чек. Смотрели они на него очень долго. Потом сверяли наличность в банкомате. И да, действительно было зажато моих 500 USD. Ну, думаю все – сейчас мне отдадут денег и все на этом закончится. Ничего подобного.
Кеш отдать они мне не могут, а как вернуть на мою карточку, тоже не знают. Оператор сказала, что позвонит на следующий день.
На следующий день раздается звонок телефона:
– Катерина. Это банк. Ваши деньги да, нет?
Моя тупить. Прошу их повторить.
– Я плохо говорить английский. Твоя банк деньги да, нет?
Моя снова тупить. Я понимаю, что вопрос типа важный, но что от меня хотят – непонятно.
Спрашиваю уже на китайском – мне прийти к ним? Она отвечает, что не нужно.
Дальше спрашиваю, когда я получу их обратно. Ответ:
– Моя не знать. Моя думать 2-3 недели.
ээээ … теперь, похоже, уже моя в шоке.
Говорю, что мне надо быстрее. И мне отвечают, что перезвонят. Не перезванивают ни этим днем, ни следующим. Прошу в моей школе перевести на китайский мое заявление в полицию. Сегодня утром вместе с ним пошла в полицейский участок.

——————————-

Очередное дописанное продолжение.

В полиции долго смотрели с пониманием на это заявление. Они все понимают. Но по-английски не говорят. Итак, у меня был первый конфликт на китайском языке! Перед походом я, естественно, посмотрела, как будет на китайском “у меня украли денег”, остальные нужные фразы я уже знаю.
Разговаривали минут 30. Где-то он использовал переводчик, где-то нет. Все свелось к тому, что помогать они мне не стали – ибо это не воровство, это ошибка. Подумаешь. Я виновата, что пользуюсь неправильной кредитной карточкой системы Виза. Вот если бы у меня была китайская – все было бы хорошо.

Я там … эээ … реально не знала, что сказать. Минут через 5 моего ступора он всунул мне бумажку с адресом. Типа здесь босс этого банка – едь туда и разбирайся.

Делать было нечего. Пришлось брать такси, сувать ему эту бумажку, таксист как всегда решил покатать кругами, да что-то очень нагло – прям по прямому проспекту 3 раза туда и обратно. Потом он решил, что я ему должна оплатить полный счет, еще чек умудрился всучить. Естественно, я этого не сделала. Заплатила, сколько оно реально стоило.
Зайдя в главный офис банка, я уже была достаточно злая.

Уточнила, кто там говорит на английском, всучила письмо, что писалось в полицию с описанием проблемы и стала ждать. Смотрю, одна подошла китаянка, вторая, начали куда-то звонить. Потом они мне сказали, что дозвонились до филиала с банкоматом и там вопрос будет решаться. Они мне позвонят.
Наученная опытом их звонков начала уточнять, когда именно и как именно. Пообещали перезвонить к 5-ти часам дня.

В 5 вечера раздается звонок.
– Здравствуйте, я с банка, я обещать вам звонить, я вам звонить. Мы делать вам помочь. Ждать еще немного. Я знать про вас. Я вам скоро звонить.

Пока жду.
И очень вспоминаю ситуацию на Бали. Меня здесь хотели обмануть. – проблема с воздуха

Метки: Истории Жизни, Китай, Сложности